黃培總裁：在國(guó)際管理(lǐ)咨詢師協會ICMCI 2014年會（韓國(guó)）的演講内容整理(lǐ)

和君創業咨詢集團總裁黃培：在國(guó)際管理(lǐ)咨詢師協會ICMCI  2014年會（韓國(guó)）的演講内容整理(lǐ)：

感謝(xiè)ICMCI及各國(guó)合作(zuò)機構長(cháng)期以來對管理(lǐ)咨詢行業做出的重大貢獻！在全球化的今天，相信這個平台會對全球咨詢行業和工(gōng)商(shāng)企業創新(xīn)發揮更大的作(zuò)用(yòng)！

先做一下自我介紹。我是來自中(zhōng)國(guó)的和君創業（H&J Vanguard）咨詢機構的總裁黃培。

這家機構至今已經有(yǒu)近三十年的曆史，由于中(zhōng)國(guó)的改革開放始于三十多(duō)年前，因此這家機構可(kě)以說是在中(zhōng)國(guó)咨詢經驗最長(cháng)的管理(lǐ)咨詢機構。在中(zhōng)國(guó)經濟翻天覆地飛速發展過程中(zhōng)，這家機構跟随政治型、機會型和戰略型三代企業家、有(yǒu)幸參與創造了若幹中(zhōng)國(guó)著名(míng)企業管理(lǐ)咨詢的經典案例。2013年我們被中(zhōng)國(guó)企業聯合會管理(lǐ)咨詢委員會評選為(wèi)中(zhōng)國(guó)管理(lǐ)咨詢50大第一名(míng)。

除了管理(lǐ)咨詢以外，我們還在投資銀行、财經公(gōng)關、培訓出版和國(guó)家智庫領域開展業務(wù)。

我們在開展管理(lǐ)咨詢業務(wù)過程中(zhōng)，從咨詢公(gōng)司的視角出發，圍繞企業家的綜合需求，對管理(lǐ)理(lǐ)論和咨詢業務(wù)一直在進行系統創新(xīn)思考。

今天，我非常榮幸有(yǒu)機會跟在座管理(lǐ)咨詢專家分(fēn)享我們在從事管理(lǐ)咨詢過程中(zhōng)，應用(yòng)東方系統觀和中(zhōng)國(guó)哲學(xué)來思考管理(lǐ)，以及由此而來的咨詢工(gōng)具(jù)和咨詢服務(wù)模式創新(xīn)的話題。

衆所周知，管理(lǐ)一直存在多(duō)樣性，沒有(yǒu)一個所謂的管理(lǐ)标準答(dá)案。

例如我們就要去參觀考察的韓國(guó)三星電(diàn)子，他(tā)和蘋果公(gōng)司都因為(wèi)移動終端産(chǎn)品而譽滿全球，但是這兩個公(gōng)司的商(shāng)業模式和管理(lǐ)風格完全是兩樣的。

再比如，我們研究德(dé)國(guó)企業的科(kē)學(xué)文(wén)化、日本企業的等級文(wén)化、美國(guó)企業的精(jīng)英文(wén)化、港台企業的關系文(wén)化，各自有(yǒu)不同的特征，也各自面臨一樣和不一樣的各種問題，但是完全不妨礙他(tā)們中(zhōng)的一部分(fēn)，最後發展成為(wèi)偉大的公(gōng)司。

決定管理(lǐ)多(duō)樣性一般而言有(yǒu)兩個根本的因素，一個是企業選擇的商(shāng)業模式決定的管理(lǐ)邏輯，另一個則是文(wén)化的複雜性決定的管理(lǐ)特色。

在現代快速變化的不确定條件下，企業商(shāng)業模式創新(xīn)不斷湧現，商(shāng)業模式的“有(yǒu)效期”越來越短。

同時，随着現代人的價值取向日趨多(duō)元，文(wén)化複雜性更加顯著。

因此，企業管理(lǐ)問題依然複雜、甚至可(kě)以說是越來越複雜。

應該講傳統管理(lǐ)理(lǐ)論研究對管理(lǐ)學(xué)做出了巨大的貢獻，但是它把企業管理(lǐ)分(fēn)成了戰略、治理(lǐ)決策、運營流程、信息管理(lǐ)、組織體(tǐ)系、管控機制、人力資源、企業文(wén)化、品牌管理(lǐ)、營銷管理(lǐ)等若幹部分(fēn)分(fēn)别研究，這導緻企業作(zuò)為(wèi)一個整體(tǐ)系統的運營管理(lǐ)邏輯難以得到清楚揭示。

我們認為(wèi)，管理(lǐ)學(xué)并沒有(yǒu)真正解決管理(lǐ)的複雜性問題，所以會出現管理(lǐ)學(xué)教授并不等于一個合格的管理(lǐ)者，管理(lǐ)學(xué)畢業的學(xué)生也不能(néng)直接勝任管理(lǐ)者的工(gōng)作(zuò)。

也因此，管理(lǐ)學(xué)大師彼得德(dé)魯克才會強調“管理(lǐ)是一種實踐”，換言之，承認了“管理(lǐ)還不是真正的科(kē)學(xué)”，我們必須要借助大量的經驗和實踐，甚至是試錯的方式，來研究管理(lǐ)問題。

然而，在企業家眼中(zhōng)企業是一個系統，需要給企業一套整體(tǐ)化系統化的管理(lǐ)建議而不是分(fēn)散化碎片化的建議，這也是管理(lǐ)咨詢行業價值創造的最大空間，是管理(lǐ)咨詢行業長(cháng)盛不衰的背後原因。

同時，也提示我們，存在管理(lǐ)咨詢行業基于系統觀，補充完善管理(lǐ)理(lǐ)論體(tǐ)系，進行管理(lǐ)理(lǐ)論創新(xīn)和咨詢模式創新(xīn)的可(kě)能(néng)性。

中(zhōng)國(guó)是進行系統觀管理(lǐ)理(lǐ)論創新(xīn)的沃土。

首先，相比之下，東方文(wén)化比西方文(wén)化更有(yǒu)系統觀和整體(tǐ)觀的偏好，像陰陽五行，金木(mù)水火土這樣的系統思維模式，以及儒家、釋家、道家等為(wèi)代表的東方系統哲學(xué)深入人心，這些思想相信在座的韓國(guó)朋友也一定會非常熟悉和了解。

第二，中(zhōng)國(guó)有(yǒu)全世界數量最多(duō)、品類最豐富的企業樣本庫。這個國(guó)家有(yǒu)1500萬家平均壽命2.5年的公(gōng)司，有(yǒu)處于不同收入水平價值訴求差異巨大的近14億人口，小(xiǎo)到像作(zuò)坊和泰勒式工(gōng)廠，大到像中(zhōng)國(guó)石油這樣的國(guó)有(yǒu)巨型企業，以及像阿裏巴巴這樣富可(kě)敵國(guó)的互聯網公(gōng)司。

第三，中(zhōng)國(guó)的商(shāng)業環境和商(shāng)業服務(wù)機構也還并不成熟，職業經理(lǐ)團隊相比其他(tā)國(guó)家也不夠成熟，企業家基本上都屬于一代創業企業家，他(tā)們更傾向于使用(yòng)一家能(néng)提供全面綜合的整體(tǐ)解決方案的顧問公(gōng)司。

因此，和君創業在管理(lǐ)咨詢領域一直堅持用(yòng)系統觀的方法進行咨詢創新(xīn)和理(lǐ)論創新(xīn)。

其創新(xīn)基礎是幾千年形成的東方系統觀和中(zhōng)國(guó)哲學(xué)，與西方幾百年的管理(lǐ)理(lǐ)論研究相結合。

其創新(xīn)努力是通過大量的咨詢案例，揭示經營管理(lǐ)領域的因果關系和層次關系。

其創新(xīn)目标是快速找到企業經營管理(lǐ)的瓶頸問題和問題解決的次序。

為(wèi)了诠釋經營管理(lǐ)的系統性問題，我們選取了中(zhōng)國(guó)人耳熟能(néng)詳、具(jù)有(yǒu)特定含義、自身具(jù)備層次關系和邏輯因果關系的五個詞：勢、道、法、術、力，構成一個最基礎的系統工(gōng)具(jù)，用(yòng)來系統解釋企業的經營管理(lǐ)。

這些詞的含義對中(zhōng)國(guó)人不需要解釋，相信韓國(guó)同行們也會比較容易理(lǐ)解和接受。

勢的含義翻譯成英文(wén)大概是power,potential,circumstances,force,tendency等等，與此對應的是中(zhōng)國(guó)的道家哲學(xué)，崇尚規律，順勢而為(wèi)，上善若水（momentum strategies, as good as water）。我們認為(wèi)代表了管理(lǐ)科(kē)學(xué)中(zhōng)的戰略管理(lǐ)和治理(lǐ)決策，是最高層次的問題。

道的含義是way, road, morality, doctrine, method等等，與此對應的是中(zhōng)國(guó)的儒家哲學(xué)，崇尚秩序，強調禮義歸心，踐行中(zhōng)庸之道(value of rite and morality, the golden mean)。我們認為(wèi)可(kě)以用(yòng)來指導管理(lǐ)科(kē)學(xué)中(zhōng)的企業文(wén)化和人力資源問題，是第二層次的問題。

法的含義是law, standard, method, way等等，與此對應的是中(zhōng)國(guó)的法家哲學(xué)，崇尚規則，強調依勢立法和馭人執法(right legislation, law enforcement)。我們認為(wèi)是思考企業組織體(tǐ)系和管控機制的核心，是第三層次的問題。

術的含義是method, technique, art, skill等等，與此對應的是中(zhōng)國(guó)的墨家哲學(xué)，崇尚技(jì )術，強調道技(jì )合一和尚同通情(technics and art, logics and understandings)。我們用(yòng)以指導企業運營流程和信息體(tǐ)系的建立，是第四層次的問題。

力的含義是force, power, strength, puissance, all one’s best等等，與此對應的是中(zhōng)國(guó)縱橫家哲學(xué)，崇尚結果，強調合縱推銷和連橫增勢(vertical integration, horizontal alliance)。我們認為(wèi)可(kě)以用(yòng)來指導企業的營銷和品牌，實現執行效率和管理(lǐ)潛力，并進一步改變企業的“勢”。

這套勢道法術力的工(gōng)具(jù)，把企業管理(lǐ)的層次關系和邏輯因果關系進行了一個整體(tǐ)和系統的解讀。

回到在咨詢實踐中(zhōng)如何去運用(yòng)這個工(gōng)具(jù)的問題，今天上午很(hěn)高興聽到韓國(guó)同行們把管理(lǐ)咨詢（management consulting）稱作(zuò)“經營管理(lǐ)顧問（business and management consulting）”，我們也認為(wèi)強調對經營的顧問作(zuò)用(yòng)是必須的，而且是決定性的。不理(lǐ)解經營，就去談管理(lǐ)，是不負責任的咨詢。

因此，在實際應用(yòng)中(zhōng)，我們用(yòng)這個基礎工(gōng)具(jù)構成咨詢診斷工(gōng)具(jù)，來檢查企業的經營管理(lǐ)邏輯和定位瓶頸。

咨詢診斷工(gōng)具(jù)，把企業分(fēn)成了“經營”和“管理(lǐ)”兩套“勢道法術力”邏輯樹。

經營邏輯樹的“勢”是環境态勢和自身位勢、“道”是自我認知及事業理(lǐ)論、“法”是價值選擇和業務(wù)組合、“術”是運營技(jì )術和市場戰術，最終“力”是市場效果和市場潛力。

管理(lǐ)邏輯樹的“勢”是戰略體(tǐ)系和治理(lǐ)決策、“道”是企業文(wén)化和人力資源、“法”是組織體(tǐ)系和管控機制、“術”是運營流程和信息系統，最終結果“力”是執行力和管理(lǐ)潛力。

我們通過梳理(lǐ)企業的經營現象和管理(lǐ)現象，倒推檢查兩條邏輯樹自身的失效關系，以及兩條邏輯樹之間的綜合失效關系，去定位瓶頸點，結合市場接受度和管理(lǐ)變革容忍度，得出企業經營管理(lǐ)問題的綜合解決方案。

這套基礎工(gōng)具(jù)和相關一系列咨詢工(gōng)具(jù)方法，已經成功地為(wèi)中(zhōng)國(guó)幾百家企業解決了複雜的經營管理(lǐ)問題。

尤其是對中(zhōng)小(xiǎo)企業解決資源能(néng)力有(yǒu)限條件下的複雜問題卓有(yǒu)成效。上午韓國(guó)國(guó)會議員先生專門談到管理(lǐ)咨詢對韓國(guó)中(zhōng)小(xiǎo)企業的提升，中(zhōng)國(guó)也是如此，有(yǒu)些地方政府已經開始對中(zhōng)小(xiǎo)企業引進管理(lǐ)咨詢進行了特别的資金補助。

還有(yǒu)就是對處于“二次創業”轉型變革期的企業，甚至大到像sony這樣的公(gōng)司，他(tā)們具(jù)備所有(yǒu)的資源和能(néng)力，但之所以業績還會繼續下滑，是因為(wèi)沒有(yǒu)機構可(kě)以與他(tā)們一起進行系統思考，定位瓶頸問題，得到解決問題的原則和總體(tǐ)思路，從而再應用(yòng)西方科(kē)學(xué)理(lǐ)論進行精(jīng)細化的管理(lǐ)，推動變革的産(chǎn)生。

因此我們認為(wèi)這套系統化的工(gōng)具(jù)既是西方管理(lǐ)科(kē)學(xué)的系統化嘗試，也是東西方管理(lǐ)咨詢業務(wù)合作(zuò)的一個重要結合點。

在中(zhōng)國(guó)，國(guó)際化的管理(lǐ)咨詢公(gōng)司一直也面臨着如何去适應中(zhōng)國(guó)企業需求的水土不服難題，我們也相信通過這種咨詢模式的創新(xīn)，可(kě)以更好地嫁接國(guó)際咨詢公(gōng)司，為(wèi)中(zhōng)國(guó)企業提供更好的服務(wù)。

還有(yǒu)一個很(hěn)有(yǒu)意思的話題，就是咨詢機構本身應該是什麽樣的企業文(wén)化？

考慮到管理(lǐ)咨詢服務(wù)的特殊性，包括智力密集、人才密集、客戶對咨詢結果難以預期、客戶也未必具(jù)備對咨詢結果的評判能(néng)力等，我們一直用(yòng)佛家思想指導咨詢公(gōng)司自身的文(wén)化建設。

包括：

境界（Realm of mind）——強調經營管理(lǐ)顧問的視野和價值觀高度；

機緣（Opportunities）——強調要抓住一切機會創造客戶價值；

圓融（Flexible）——強調推進變革和處理(lǐ)客戶關系和員工(gōng)關系；

傳承（Inheritance）——強調知識管理(lǐ)和培訓交流；

普渡 （Salvation）——強調不計較财務(wù)回報，履行社會責任及幫助員工(gōng)成長(cháng)。

時間關系，隻能(néng)簡要介紹。

對這些話題有(yǒu)興趣的朋友還可(kě)以繼續和我們交流溝通。

再次感謝(xiè)ICMCI及相關機構對管理(lǐ)咨詢行業發展做出的巨大作(zuò)用(yòng)！

尤其感謝(xiè)同聲傳譯工(gōng)作(zuò)人員，我知道這裏面的很(hěn)多(duō)詞彙難以翻譯，所以提前把稿件給了你們，并盡量按照稿件解說。謝(xiè)謝(xiè)你們的辛苦工(gōng)作(zuò)！

謝(xiè)謝(xiè)！